Syarat & Ketentuan

Dokumen ini mengatur hubungan antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan 99RP Corporation ("Perusahaan", "kami") terkait penggunaan aplikasi 99RP serta seluruh layanan yang disediakan melalui platform. Harap baca seluruh ketentuan dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

I. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi 99RP, Anda secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, Anda wajib menghentikan penggunaan platform dan menghapus aplikasi dari perangkat Anda.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui notifikasi dalam aplikasi dan berlaku 7 hari setelah pengumuman. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

II. Kelayakan & Pendaftaran Akun

2.1 Persyaratan Usia

Layanan 99RP ditujukan secara eksklusif untuk individu yang berusia minimal 18 tahun. Dengan membuat akun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa usia Anda memenuhi persyaratan minimum ini. Perusahaan berhak meminta verifikasi usia kapan saja melalui dokumen identitas resmi.

2.2 Pembatasan Wilayah

Akses terhadap platform mungkin dibatasi atau dilarang di yurisdiksi tertentu berdasarkan hukum setempat. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan platform tidak melanggar peraturan yang berlaku di wilayah mereka. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum lokal oleh pengguna.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan penuh, Anda wajib membuat akun dengan menyediakan:

• Nomor telepon aktif yang valid untuk verifikasi OTP
• Kata sandi dengan minimal 8 karakter yang mengandung kombinasi huruf dan angka
• Nama lengkap sesuai dengan identitas resmi
• Tanggal lahir yang akurat

Setiap individu hanya diperkenankan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan pembekuan seluruh akun terkait beserta saldo yang ada di dalamnya. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

III. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang melakukan aktivitas berikut dalam platform:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau skrip untuk bermain atau mengumpulkan data
• Melakukan kolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Mengeksploitasi bug, celah teknis, atau kerentanan sistem untuk keuntungan tidak sah
• Mencuci uang atau memfasilitasi transaksi keuangan ilegal melalui platform
• Membuat akun menggunakan identitas palsu atau dokumen yang dipalsukan
• Mentransfer, menjual, atau meminjamkan akun kepada pihak lain
• Mengganggu operasi server, mengirim serangan DDoS, atau melakukan rekayasa balik terhadap aplikasi
• Menyebarkan konten yang bersifat kasar, diskriminatif, atau melanggar hukum melalui fitur komunikasi

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan permanen akun beserta penyitaan saldo.

IV. Transaksi Keuangan

4.1 Deposit

Minimum deposit yang diterima adalah Rp 10.000. Metode pembayaran yang didukung meliputi:

• Transfer bank: BCA, Mandiri, BNI, BRI
• E-wallet: OVO, DANA, GoPay
• Pulsa (dengan potongan biaya konversi yang tertera saat transaksi)

Deposit diproses secara otomatis dan masuk ke saldo akun dalam waktu 1-5 menit. Jika dana tidak masuk dalam 30 menit, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan dengan menyertakan bukti transfer.

4.2 Penarikan Dana

Minimum penarikan adalah Rp 50.000. Waktu pemrosesan bervariasi berdasarkan metode:

• E-wallet (OVO, DANA, GoPay): rata-rata 3 menit
• Transfer bank (BCA, Mandiri): 5-15 menit pada jam operasional
• Transfer bank (BNI, BRI): 10-30 menit pada jam operasional

Penarikan di luar jam operasional bank akan diproses pada hari kerja berikutnya. Maksimum penarikan per hari adalah Rp 500.000.000 untuk akun yang sudah terverifikasi penuh.

4.3 Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk penarikan pertama atau penarikan di atas Rp 5.000.000, pengguna wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas. Dokumen yang diperlukan:

• Foto KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku (kedua sisi untuk KTP)
• Foto selfie sambil memegang dokumen identitas
• Tagihan utilitas atau dokumen alamat (untuk penarikan di atas Rp 50.000.000)

Proses verifikasi memakan waktu maksimum 24 jam pada hari kerja. Nama pada dokumen identitas harus sesuai dengan nama pada rekening bank atau akun e-wallet yang digunakan untuk penarikan.

V. Bonus & Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

Bonus dan promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing penawaran. Perusahaan berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Bonus tidak dapat digabungkan kecuali secara eksplisit dinyatakan dalam ketentuan promosi terkait.

5.2 Persyaratan Taruhan (Rollover)

Sebagian besar bonus memiliki persyaratan taruhan yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dan kemenangan terkait dapat ditarik. Rollover dihitung dengan rumus: jumlah bonus × angka rollover. Contoh: bonus Rp 25.000 dengan rollover 8x memerlukan total taruhan sebesar Rp 200.000 sebelum penarikan diizinkan.

Tidak semua permainan berkontribusi sama terhadap persyaratan rollover. Slot umumnya berkontribusi 100%, sementara permainan meja mungkin hanya berkontribusi 10-50% tergantung jenis permainan.

VI. Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan & Keadilan

Seluruh hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh auditor independen. Perusahaan tidak memiliki kemampuan atau wewenang untuk memanipulasi hasil permainan. Return to Player (RTP) untuk setiap game ditampilkan di halaman informasi permainan tersebut.

6.2 Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan teknis (terputusnya koneksi internet, kegagalan server, atau crash aplikasi) selama permainan berlangsung:

• Taruhan yang belum diproses akan dikembalikan sepenuhnya ke saldo akun
• Permainan yang sedang berlangsung akan disimpan dan dapat dilanjutkan setelah koneksi pulih
• Jika permainan tidak dapat dilanjutkan, hasil akan dihitung berdasarkan status terakhir yang tercatat di server

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan pada perangkat atau koneksi internet pengguna.

6.3 Batasan Taruhan & Kemenangan

Taruhan minimum dan maksimum bervariasi berdasarkan jenis permainan dan ditampilkan pada antarmuka masing-masing game. Batas kemenangan maksimum per putaran atau per sesi tercantum pada aturan masing-masing permainan. Perusahaan berhak membatasi taruhan atau kemenangan akun tertentu berdasarkan analisis risiko internal.

VII. Penangguhan & Penutupan Akun

Perusahaan berhak menangguhkan atau menutup akun secara permanen jika ditemukan:

• Pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini
• Indikasi penipuan, pencucian uang, atau pendanaan terorisme
• Penggunaan identitas palsu atau dokumen yang dipalsukan
• Kepemilikan akun ganda
• Eksploitasi bug atau celah keamanan sistem
• Aktivitas yang dinilai merugikan operasional platform atau pengguna lain
• Permintaan dari otoritas penegak hukum atau regulator

Pengguna yang akunnya ditangguhkan memiliki hak mengajukan banding dalam waktu 30 hari melalui layanan pelanggan. Saldo yang sah akan dikembalikan setelah proses verifikasi selesai, kecuali jika saldo tersebut terkait dengan aktivitas yang melanggar ketentuan.

VIII. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam platform 99RP — termasuk tetapi tidak terbatas pada perangkat lunak, desain visual, logo, merek dagang, teks, grafis, dan aset multimedia — merupakan milik 99RP Corporation atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta serta kekayaan intelektual yang berlaku.

Pengguna tidak diperkenankan mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau mengeksploitasi secara komersial materi apapun dari platform tanpa izin tertulis dari Perusahaan.

IX. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform
• Total tanggung jawab Perusahaan terhadap pengguna dalam satu tahun kalender tidak akan melebihi jumlah yang disetorkan oleh pengguna dalam periode tersebut
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh force majeure, termasuk bencana alam, perang, pandemi, atau gangguan infrastruktur telekomunikasi

X. Penyelesaian Sengketa

Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan platform akan diselesaikan melalui tahapan berikut:

1. Negosiasi Langsung: Pengguna menghubungi layanan pelanggan untuk penyelesaian awal. Tim dukungan akan merespons dalam waktu maksimum 48 jam.
2. Mediasi: Jika negosiasi langsung tidak menghasilkan penyelesaian dalam 14 hari, kedua pihak sepakat untuk menunjuk mediator independen.
3. Arbitrase: Apabila mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan lembaga arbitrase yang disepakati.

Pengguna setuju untuk tidak mengajukan gugatan kelompok (class action) terhadap Perusahaan dan akan menyelesaikan sengketa secara individual.

XI. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat 99RP Corporation terdaftar. Ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah oleh pengadilan yang berwenang tidak akan memengaruhi keabsahan ketentuan lainnya, yang akan tetap berlaku sepenuhnya.

XII. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan informasi terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi: