Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengelolaan data oleh 99RP Corporation ("kami", "milik kami") sehubungan dengan penggunaan aplikasi 99RP dan layanan terkait. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana diuraikan dalam dokumen ini.
Pasal 1 — Keamanan Data
Perlindungan data pengguna merupakan fondasi operasional platform kami. Langkah-langkah teknis dan organisasional yang diterapkan meliputi:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk seluruh transmisi data antara perangkat dan server
- Penyimpanan kata sandi menggunakan algoritma hashing bcrypt dengan salt unik per akun
- Firewall berlapis dengan sistem deteksi intrusi (IDS) yang memantau aktivitas mencurigakan selama 24 jam
- Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun pengguna
- Audit keamanan internal dilakukan setiap kuartal oleh tim keamanan independen
- Segmentasi jaringan untuk memisahkan data sensitif dari sistem operasional umum
- Pencadangan data terenkripsi dilakukan setiap 6 jam ke server cadangan terpisah
Meskipun upaya maksimal telah dilakukan, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya kebal terhadap ancaman. Kami mendorong pengguna untuk mengaktifkan 2FA dan menggunakan kata sandi unik yang kuat.
Pasal 2 — Informasi yang Kami Kumpulkan
A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda mungkin diminta memberikan:
- Nama lengkap sesuai identitas resmi
- Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
- Alamat email aktif
- Nomor telepon yang terhubung dengan akun
- Informasi rekening bank (BCA, BNI, Mandiri, BRI) atau akun e-wallet (OVO, DANA, GoPay)
- Dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk proses verifikasi akun
- Foto selfie untuk mencocokkan dengan dokumen identitas
B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda mengakses platform, sistem kami secara otomatis mencatat:
- Alamat IP dan lokasi umum berdasarkan IP
- Jenis dan model perangkat, sistem operasi, serta versi aplikasi
- Jenis dan versi browser (untuk akses web)
- Riwayat permainan termasuk jenis game, taruhan, hasil, dan durasi sesi
- Riwayat transaksi finansial (deposit, withdraw, bonus yang diterima)
- Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
- Waktu akses, frekuensi kunjungan, dan pola navigasi dalam aplikasi
Pasal 3 — Penggunaan Informasi
Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna
- Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara akurat
- Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya
- Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan usia minimum (18+)
- Menyediakan layanan pelanggan dan merespons pertanyaan atau keluhan
- Mengirimkan notifikasi terkait akun, promosi, dan pembaruan layanan
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa dan fitur aplikasi
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi terkait
- Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan bonus atau manipulasi sistem
- Melakukan riset internal untuk pengembangan produk dan layanan baru
Pasal 4 — Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Informasi hanya dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:
- Pemroses Pembayaran: Bank partner dan penyedia e-wallet memerlukan data transaksi untuk memproses deposit dan penarikan. Ini mencakup BCA, Mandiri, BNI, BRI, OVO, DANA, dan GoPay.
- Kepatuhan Hukum: Data dapat diberikan kepada otoritas penegak hukum atau regulator jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, subpoena, atau ketentuan hukum yang berlaku.
- Penyedia Game: Provider permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero menerima data sesi permainan anonim untuk keperluan integritas dan audit.
- Transaksi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan kewajiban melanjutkan perlindungan yang setara.
- Penyedia Layanan Teknis: Mitra hosting, analitik, dan keamanan siber yang terikat perjanjian kerahasiaan untuk mendukung operasional platform.
Pasal 5 — Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform kami menggunakan beberapa jenis cookies:
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar seperti login, navigasi, dan keamanan sesi. Tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengganggu layanan.
- Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti pengaturan bahasa, tema tampilan, dan riwayat pencarian permainan.
- Cookies Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform. Informasi ini digunakan untuk memperbaiki antarmuka dan performa aplikasi.
- Cookies Pemasaran: Membantu menampilkan promosi dan penawaran yang relevan berdasarkan pola bermain. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser tanpa memengaruhi fungsi inti.
Anda dapat mengelola cookies melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookies esensial dapat menyebabkan beberapa fitur tidak berfungsi dengan benar.
Pasal 6 — Penyimpanan Data
Periode penyimpanan data ditentukan berdasarkan jenis informasi:
- Data akun aktif: Disimpan selama akun tetap aktif dan hingga 3 tahun setelah penutupan akun
- Riwayat transaksi keuangan: Disimpan selama 7 tahun sesuai dengan regulasi anti pencucian uang dan ketentuan perpajakan
- Log aktivitas permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa
- Data komunikasi layanan pelanggan: Disimpan selama 1 tahun sejak interaksi terakhir
- Cookies: Bervariasi antara sesi tunggal hingga maksimum 12 bulan tergantung jenisnya
Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.
Pasal 7 — Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak berikut:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan hukum
- Hak Portabilitas: Menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
- Hak Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang sebelumnya diberikan untuk pemrosesan data tertentu
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi kami melalui informasi kontak pada Pasal 11. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimum 30 hari kerja.
Pasal 8 — Perlindungan Anak
Layanan 99RP ditujukan secara eksklusif untuk individu berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia tersebut. Proses verifikasi usia dilakukan pada tahap pendaftaran melalui validasi tanggal lahir dan, jika diperlukan, pemeriksaan dokumen identitas.
Apabila kami menemukan bahwa data telah dikumpulkan dari individu di bawah umur, akun terkait akan segera dibekukan dan seluruh data dihapus dalam waktu 48 jam. Jika Anda mengetahui adanya pengguna di bawah umur pada platform kami, harap segera laporkan melalui kontak di Pasal 11.
Pasal 9 — Transfer Data Internasional
Untuk mendukung operasional platform, data pengguna dapat ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal transfer data lintas negara, kami menerapkan:
- Perjanjian pemrosesan data standar yang sesuai dengan ketentuan perlindungan data internasional
- Enkripsi end-to-end selama proses transfer
- Evaluasi berkala terhadap standar keamanan negara tujuan penyimpanan data
Pasal 10 — Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Pemberitahuan perubahan akan dilakukan melalui:
- Notifikasi push di dalam aplikasi 99RP
- Email ke alamat yang terdaftar pada akun Anda
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
Perubahan material yang secara signifikan memengaruhi hak pengguna akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Pasal 11 — Informasi Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data, silakan hubungi:
